Retours et échanges
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Dès que nous recevons et inspectons l'article, votre échange sera traité et expédié sous 5 à 7 jours ouvrables.
Conditions d'éligibilité
Pour être éligible à un retour, les articles doivent :
- Être retournés dans les 30 jours suivant la livraison
- Être dans leur état d'origine, non utilisés
- Être dans l'emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées
- Être accompagnés de la confirmation de commande ou du reçu
Échanges
Vous souhaitez échanger contre un autre article ? Nous sommes heureux de vous aider. Suivez simplement la procédure de retour ci-dessus et indiquez-nous ce que vous souhaitez à la place. S'il y a une différence de prix, un complément pourra vous être demandé. Les échanges sont soumis à la disponibilité.
Articles non retournables
Les commandes personnalisées, les articles soldés marqués comme vente finale, et les articles présentant des signes d'usure ou d'utilisation ne peuvent pas être retournés ni échangés.
Articles endommagés ou défectueux
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos des dommages. Nous organiserons un remplacement dans les plus brefs délais.